國內、離島可選擇的配送方式和運費如何計算?
國內、離島之配送方式與運費如下：
- 黑貓宅配：本島 $90，外島$220
- 超商取貨 $65
- 超商取貨付款 $65
單筆訂單滿 NT$1,200 免運費，未達 NT$1,200 需自付運費。
*海外客人不適用
訂購商品後，需幾天的時間可以收到商品?
訂單出貨時間
收到訂單後3個工作日出貨（不含例假日）。
預估送達時間
7個工作日內（不含例假日）。信用卡、超商代碼繳費、匯款轉帳者，於確認收到款項後起算；貨到付款者，自訂單成立後起算。離島地區，或遇網路異常、天災影響日等不可抗力因素除外。如遇缺貨，可能花費較長時間；我們將聯繫您，協助進行後續手續。
至超商門市取貨時，門市人員反應沒有我的包裹，要怎麼處理呢?
若您已收到「貨到門市通知簡訊」，並於取貨期限內前往取貨，卻無法取得商品，請您與客服人員聯繫，以便迅速為您追蹤貨況。
未收到貨到通知簡訊?
若您未收到貨到通知簡訊，可能您的所在地無收訊、手機關機、門號預設擋企業簡訊或廣告簡訊，建議您至會員中心的「訂單查詢」查詢訂單出貨情形。
包裹超過取件期限，已被退回，該怎麼辦?
若因個人因素未在通知期限內至該指定門市取貨、未完成貨到付款之取貨、物流公司配送時屢屢無人簽收或拒收包裹，商品將退回本公司，訂單自動取消，無法重新寄送訂單，且已使用的優惠券將無法歸還或還原折抵條件。若還須購買，請重新下單，商品價格以重新購買當下的優惠為主。
提醒您，若您逾期未取貨簽收之次數達3次，本公司得終止您的帳號使用權，或拒絕您使用本網站全部或部分服務。請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。